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Transparência

Uso de Inteligência Artificial

A inteligência artificial ajuda a transformar informações difíceis em explicações mais simples. Aqui mostramos como ela participa do serviço.

Última atualização: 25 de agosto de 2026
Resolve AíInformação clara, inclusive sobre seus direitos.Falar com o suporte

1. Onde a IA é utilizada

A IA pode analisar textos, imagens e documentos enviados pelo usuário, responder dúvidas, resumir conteúdos, apresentar possibilidades de ação e auxiliar na preparação de textos e documentos.

2. Provedores tecnológicos

O serviço pode utilizar modelos da Alibaba Cloud (Qwen) e do Google (Gemini), conforme o recurso, a disponibilidade e a configuração técnica. O conteúdo necessário à solicitação pode ser transmitido a esses fornecedores para processamento.

3. Limitações importantes

Respostas geradas por IA podem conter erros, interpretações incompletas ou informações desatualizadas. O Resolve Aí apresenta apoio informativo, não uma decisão profissional ou oficial. Confirme prazos, valores, direitos, diagnósticos e procedimentos importantes com a fonte competente.

4. Conteúdos sensíveis

Evite enviar senhas, códigos de acesso, dados completos de cartões, informações bancárias desnecessárias ou documentos de terceiros sem autorização. Quando possível, oculte dados que não sejam essenciais para entender a situação.

5. Saúde, direito e finanças

Em temas médicos, jurídicos ou financeiros, a IA oferece informação geral e orientação inicial. Ela não realiza diagnóstico, não presta representação jurídica e não substitui aconselhamento financeiro individualizado.

6. Emergências

Não dependa de uma resposta de IA em situação de perigo imediato. Utilize os canais oficiais de emergência e procure atendimento humano.

7. Melhoria e segurança

Podemos utilizar métricas técnicas e feedbacks para avaliar o funcionamento, prevenir abuso e melhorar a experiência. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

Encontrou algum problema?

Relate respostas inadequadas ou incorretas pelo canal de suporte. Ouvir os usuários faz parte da evolução do Resolve Aí.

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Tecnologia para ajudar pessoas a entender situações e tomar o próximo passo com mais clareza.

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