1. Sobre o Resolve Aí
O Resolve Aí é uma ferramenta de apoio que utiliza tecnologia e inteligência artificial para explicar conteúdos, organizar informações, sugerir próximos passos e facilitar o acesso a serviços e profissionais.
2. Natureza das orientações
As respostas são informativas e podem conter imprecisões. Elas não substituem avaliação de advogado, médico, contador, autoridade pública ou outro profissional habilitado. Decisões importantes devem ser confirmadas com a fonte oficial ou profissional competente.
3. Emergências
O aplicativo pode facilitar o acesso a números e recursos de emergência, mas não presta atendimento emergencial e não garante disponibilidade de terceiros. Em risco imediato, contate diretamente os serviços oficiais: Polícia Militar 190, SAMU 192 ou Bombeiros 193, conforme o caso.
4. Conta e responsabilidades do usuário
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, proteger o acesso à sua Conta Google e utilizar o serviço de forma lícita. É proibido tentar acessar contas, áreas administrativas, sistemas ou dados de terceiros sem autorização.
5. Conteúdo enviado
Você permanece responsável pelos textos, imagens e arquivos enviados e declara possuir autorização para utilizá-los. Não envie conteúdo ilegal, material de terceiros sem permissão, senhas, dados bancários completos ou informações pessoais que não sejam necessárias à solicitação.
6. Uso aceitável
É proibido usar o Resolve Aí para fraude, violência, assédio, discriminação, exploração de vulnerabilidades, violação de direitos, produção de conteúdo ilegal ou tentativa de contornar medidas de segurança. Podemos limitar ou suspender acessos utilizados de forma abusiva.
7. Plano Premium e pagamentos
Recursos Premium, preços, periodicidade e condições são apresentados antes da contratação. O processamento do pagamento pode ser realizado por plataforma externa autorizada. Cancelamentos e reembolsos observarão a modalidade contratada, a legislação aplicável e as regras informadas no momento da compra.
8. Disponibilidade
Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas poderão ocorrer interrupções por manutenção, falhas de conexão, fornecedores externos ou eventos fora de nosso controle. Funcionalidades podem ser aprimoradas, substituídas ou descontinuadas mediante atualização do serviço e destes termos.
9. Propriedade intelectual
A marca, identidade visual, software, textos institucionais e demais elementos do Resolve Aí são protegidos pela legislação aplicável. O uso do aplicativo não transfere ao usuário direitos sobre esses elementos.
10. Privacidade e encerramento
O tratamento de dados segue nossa Política de Privacidade. O usuário pode solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos dados pela página Excluir conta e dados.
11. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, respeitados os direitos do consumidor e as regras de competência previstas na legislação.
Dúvidas
Entre em contato pelo e-mail suporteresolveaioficial@gmail.com.